Ultima actualizare: 29 septembrie 2025
FlorinaoNetiu.com respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
1. Operator de Date
FlorinaoNetiu.com acționează în calitate de operator de date cu caracter personal în sensul GDPR (Regulamentul UE 2016/679).
Date de contact:
- Email: [email protected]
- Website: www.florinaonetiu.com
- Adresă: Mircea Eliade 18. Sector 1 , Bucuresti
2. Ce Date Personale Colectăm
Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:
| Categorie de Date | Exemple | Scopul Colectării |
| Date de identificare | Nume, prenume, email | Crearea și gestionarea contului |
| Date de contact | Adresă email, telefon (opțional) | Comunicare și suport clienți |
| Date de facturare | Nume, adresă, date fiscale | Emiterea facturilor și conformitate fiscală |
| Date de plată | Informații procesate de gateway-uri terțe | Procesarea plăților (NU stocăm date carduri) |
| Date de utilizare | Progres cursuri, activitate pe platformă | Îmbunătățirea experienței utilizatorului |
| Date tehnice | IP, browser, sistem operare, cookies | Securitate și funcționalitate platformă |
3. Scopurile și Temeiurile Prelucrării Datelor
3.1. Executarea Contractului
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:
- Crearea și gestionarea contului de utilizator
- Furnizarea accesului la cursurile achiziționate
- Procesarea și finalizarea comenzilor
- Emiterea facturilor și documentelor fiscale
- Furnizarea suportului tehnic și educațional
3.2. Interese Legitime
Pe baza intereselor noastre legitime, prelucrăm date pentru:
- Îmbunătățirea serviciilor și a platformei
- Analize statistice și raportare internă
- Securitatea platformei și prevenirea fraudelor
- Marketing direct pentru clienți existenți
3.3. Obligații Legale
Prelucrăm datele pentru respectarea obligațiilor legale, inclusiv:
- Păstrarea evidențelor contabile și fiscale
- Răspunsul la solicitări ale autorităților competente
- Respectarea legislației privind protecția consumatorilor
3.4. Consimțământ
Cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem:
- Trimite newsletter-e și comunicări promoționale
- Utiliza cookies non-esențiale pentru analiză și marketing
- Contacta pentru feedback și sondaje de satisfacție
Important: Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
4. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing. Partajăm date doar cu:
4.1. Furnizori de Servicii
- Procesatori de plăți – pentru procesarea securizată a tranzacțiilor (ex: Stripe, PayPal)
- Servicii de email – pentru trimiterea comunicărilor automate și notificărilor
- Servicii de hosting – pentru găzduirea platformei și a datelor
- Servicii de analiză – pentru înțelegerea utilizării platformei (ex: Google Analytics)
4.2. Autorități și Obligații Legale
Putem dezvălui informații personale dacă acest lucru este necesar pentru:
- Respectarea unei obligații legale sau a unei hotărâri judecătorești
- Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței FlorinaoNetiu.com
- Investigarea posibilelor fraude sau încălcări ale termenilor de utilizare
5. Transferuri Internaționale de Date
Datele dumneavoastră sunt stocate prioritar în Uniunea Europeană. În cazul în care utilizăm furnizori de servicii din afara UE, ne asigurăm că:
- Există garanții adecvate în conformitate cu GDPR
- Se aplică Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană
- Furnizorul respectă standarde echivalente de protecție a datelor
6. Perioada de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de cont activ: Pe toată durata în care contul este activ
- Date de facturare: Minimum 10 ani conform legislației fiscale
- Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
- Date de utilizare: Maximum 3 ani pentru analize statistice
- Cookies: Conform setărilor specifice fiecărui tip de cookie
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:
- Accesului neautorizat sau ilegal
- Pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale
- Procesării neautorizate sau ilegale
Măsurile noastre de securitate includ:
- Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
- Autentificare securizată și gestionarea accesului
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
- Monitorizare continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
- Formarea personalului în domeniul protecției datelor
8. Drepturile Dumneavoastră GDPR
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de Rectificare
Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul de Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții (dreptul de a fi uitat).
Dreptul de Restricționare
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul la Portabilitate
Puteți primi datele într-un format structurat și transferabil.
Dreptul de Opoziție
Puteți obiecta la prelucrarea datelor în anumite situații, inclusiv la marketing direct.
Retragerea Consimțământului
Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Dreptul de a Depune Plângere
Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Cum Vă Exercitați Drepturile
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.
9. Utilizarea Cookies
Website-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Un cookie este un fișier text mic stocat pe dispozitivul dumneavoastră.
9.1. Tipuri de Cookies Utilizate
- Cookies Esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (autentificare, securitate)
- Cookies de Performanță: Colectează informații despre modul de utilizare a site-ului pentru îmbunătățiri
- Cookies Funcționale: Memorează preferințele utilizatorului pentru o experiență personalizată
- Cookies de Marketing: Utilizate pentru afișarea de reclame relevante (doar cu consimțământul dumneavoastră)
9.2. Gestionarea Cookies
Puteți gestiona preferințele privind cookies prin:
- Setările banner-ului de cookies de pe site
- Setările browser-ului dumneavoastră
- Contul dumneavoastră de utilizator în secțiunea de preferințe
Notă: Dezactivarea cookies-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea platformei.
10. Protecția Minorilor
Platforma FlorinaoNetiu.com nu este destinată persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără consimțământul părintelui/tutorelui, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.
11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu actualizarea datei modificării. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a rămâne informat cu privire la modul în care protejăm datele dumneavoastră.
12. Date de Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale:
- Email: [email protected] (cu subiectul “Protecția Datelor”)
- Website: www.florinaonetiu.com
13. Autoritatea de Supraveghere
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
- Telefon: +40 318 059 211
- Email: [email protected]
- Website: www.dataprotection.ro
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați:
Email: [email protected]
Website: www.florinaonetiu.com
Echipa FlorinaoNetiu.com este dedicată protejării confidențialității și securității datelor dumneavoastră!